工商总局督查组检查直销企业落实退换货制度等进展情况

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要求落实“退换货制度”


据新华社消息,2107年8月,针对一些直销企业夸大产品性能功效、夸大计酬奖励制度、夸大回报收益等,因退换货引发的举报投诉等情况。国家工商行政管理总局将在全国对直销行业退换货制度落实情况开展督查。

 

工商管理部门要求直销企业加强管理和制度建设、提高产品质量、严格履行退换货义务,并指导直销企业建立快速、便捷的退换货和纠纷处理机制,探索建立直销行业投诉举报、纠纷处理的“直通车”。


将严厉查处直销企业、直销员、经销商等违法行为

据介绍,当前仍有一些直销企业为了扩大销售业绩,大力发展经销商,但又缺乏对经销商的有效管控,因此一些经销商违规招募直销员、违规开展培训活动、擅自从事直销,为了获取高额报酬而大单购货、囤货、低价甩货等问题。一些经销商因得不到预期回报而集中退货,引发纠纷;还有个别经销商涉嫌搞资金盘、从事传销违法活动等。

 

这次督查,将对各地查处的案件和投诉举报中反映直销企业经销商存在的违法行为进行严厉查处。

 

记者了解到,工商部门还将对部分直销企业引入电子商务、应用互联网+、微信圈销售或通过网络发展会员等“网络直销”行为进行摸排研判,对直销企业、直销企业分支机构、直销员、经销商、会员等违法违规行为,特别是假借直销名义或借用直销企业牌照进行虚假宣传、股权投资、集资诈骗、涉嫌网络传销等违法行为,发现一起、查处一起,切实维护好市场秩序。


江苏工商汇报“直企退换货制度”和打击传销工作

据江苏工商消息,2017年9月,国家工商总局竞争执法局副局长白京华率第三督查组一行7人,到江苏省检查直销企业退换货制度落实情况,并对近期打击传销工作进行调研。省工商局党组成员、副局长吴永才,省工商局副巡视员李晓东及公平交易监督局相关人员陪同检查和调研。

 


江苏工商官网显示,吴永才向督查组汇报了江苏省直销企业退换货制度和近期打击传销工作情况。为落实直销企业退换货制度,省工商局组织全省直销企业召开近70人的座谈会,强化企业自查自纠意识,保护直销员、消费者权益。今年以来,全省共出动检查人员3820人,执法车辆395次,检查直销企业服务网点665个、签约经销商9353家、直营专卖店40家,责令整改172家。清查捣毁传销窝点820个,教育遣返涉传人员1632人;查办传销案件27件,结案4件,罚没款合计134.9万元;与公安机关联合或配合办理涉传销案件83件,移送公安机关55人,有力遏制了传销蔓延势头。

 

总局督查组对江苏省工作给予充分肯定,要求省工商局进一步加大直销行业的监管力度,充分利用好“江苏省直销监管系统”,利用“互联网+”监管模式,规范企业经营行为,强化企业自律意识,确保直销市场健康有序发展;同时,要继续深入开展打击传销工作,重点打击互联网传销,有效遏制传销势头,维护社会安全稳定。

(来源:新华社,江苏工商)

 


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